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國內物業管理的世博效應

2015-07-22

    2010年中國上海世博會的舉辦時間雖然只有短短六個月,但在各方面所產生的影響卻是深遠的,不僅僅限于直接參與服務的物業服務企業及其服務人員,國內物業管理能夠從本屆世博會取得多方面的收獲。 

  促進國內會展物業等公眾物業管理的發展 

  本屆世博會將有力地促進我國會展業的繁榮發展。我國會展業的發展將會帶來一定規模的展館硬件設施的建設,這直接為物業服務企業提供了可拓展管理的物業管理對象。而本屆世博會對國內會展物業管理發展的積極效應還不止于此,通過世博會的管理服務實踐將推動會展物業運行體系的完善,包括物業服務企業與展會組織方及相關政府主管部門的管理協調機制、物業服務企業與專業分包商的會展物業服務質量監管體系、物業服務企業對舉辦大型活動的保障能力等均能得到提升,這將有利于以后會展物業的進一步發展。 

  推動更高質量的城市化發展 

  有關數據顯示,在2001年我國上海一個城市的新建建筑面積比整個歐洲的新建建筑面積還多。城市化發展將為我國物業管理進一步的發展壯大創造堅實的基礎。據2009年12月底公布的第二次全國經濟普查主要數據公報顯示,2008年底全國物業服務企業在管面積達125.46億平方米。這一物業管理面積數據雖然很龐大,但與我國未來城市化發展的潛力相比,我國物業管理規模擴張仍然具有較大的發展空間。特別是隨著經濟發展水平的提高,文化休閑設施、商業設施等將會越來越多地涌現,這為物業服務企業提供了較大規模的可拓展空間,同時隨著人們對于更美好生活的追求和相關第三產業的繁榮發展,物業服務企業將更有可能開展豐富多彩的延伸服務,達到物業服務企業經營利潤與業主住戶便捷舒適生活的雙贏。 

  延伸節能環保可持續發展理念 

  綠色世博是本屆世博會的一大特色,許多世博展館均對節能、環保等可持續發展理念和技術進行了展示。節能環保理念和技術對于既有建筑也具有重要價值。有關數據顯示,目前我國建筑用電和其它類型的建筑用能(炊事、照明、家電、生活熱水等)折合為電力的總額約占全國社會終端電耗的27%~29%,我國既有建筑近400億平方米,95%以上是高能耗建筑。這些數據揭示出我國建筑節能改造具有很大的潛力,而合同能源管理被稱為“目前解決能源問題最好方案”,物業服務企業在建筑合同能源管理中可以扮演積極的角色,物業服務企業可以與市場上的專業節能服務企業合作開展既有建筑的節能改造,也可以自己組織技術力量對物業項目進行節能改造。 

  提煉優質服務細節 

  本屆世博會的順利舉行離不開物業服務人員所提供的優質的物業保障服務,這些服務可謂精益求精,因為提供這些服務的物業服務企業及其服務人員深知自己在世博會物業保障中所承擔的使命和責任。物業服務企業想要在日趨激烈的市場競爭環境以及客戶對服務的要求日益挑剔的條件下保持旺盛的發展活力,就必須在服務細節上下足功夫。本屆世博會對檢驗和提升物業服務細節具有積極的促進作用,并且可以通過物業服務企業之間的切磋交流相互取長補短,進一步推動更多物業服務企業在服務細節上的實力提升。 

  推動人們對物業服務價值的全面認識 

   上海市物業管理行業協會會長蔡興發表示:世博會營運期間,50%的工作要依靠物業管理和服務支撐。本屆世博會的運營能在很大程度上改變許多人對物業管理僅局限于住宅、辦公樓等物業類型的傳統認識,也能讓許多人對物業服務的作用和意義有更深刻的認識,人們觀念的逐漸轉變有利于促進物業管理的健康發展。 

  同時,本屆世博會物業保障服務供應商吸納了許多人員投入到物業服務工作中。以前媒體曾報道過不少求職者更愿意進工廠工作而不太愿意到服務業就業,本屆世博會物業服務人員通過勤勤懇懇的工作展現了自身的價值,也有利于促進人們就業觀念的轉變,對于物業管理行業吸引更多人才具有積極的推動作用。

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